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Garanzie sugli acquisti
Soddisfatti o
rimborsati:
con Maxisport Sub Center una doppia garanzia per tutti i tuoi acquisti.
La garanzia originale dei produttori
Tutti i prodotti in vendita su Maxisport Sub Center sono forniti con la
garanzia originale dei rispettivi produttori valida in tutto il mondo.
Per l'assistenza potrai rivolgerti a qualunque centro autorizzato dal
produttore, o, in alternativa, potrai contattare direttamente la casa
produttrice (o il suo distributore italiano). Gli indirizzi dei centri
di assistenza sono generalmente elencati nel manuale d'uso o nella
garanzia che trovi nella confezione del prodotto o potranno esserci
richiesti via e-mail.
Ovviamente, puoi sempre rivolgerti direttamente a noi: saremo molto
felici di poterti fornire tutto l'aiuto e l'assistenza necessaria per
mantenere in piena efficienza la tua attrezzatura subacquea.
La garanzia Maxisport Sub Center soddisfatti o
rimborsati
Maxisport
Sub Center garantisce la qualità di tutti gli articoli in vendita sul
sito. Nel caso in cui ti venga inviato un articolo danneggiato o
difettoso o se, per qualsiasi motivo, tu non fossi soddisfatto del tuo
acquisto, potrai avvalerti del diritto di recesso (D.L.G.S. 185/99 del
22 maggio 1999, attuativo della direttiva comunitaria 97/07/CE) e
restituirci la merce entro 15 giorni dalla data di ricevimento. Avrai
diritto al rimborso dell'importo o, a tua scelta, alla sostituzione del
prodotto.
Procedure
per la resa dei prodotti
Ecco
come procedere, nei diversi casi, se intendi rendere la merce che hai
ricevuto:
- Articoli danneggiati o difettosi
Prima di
restituire un articolo devi inviare una e-mail all'indirizzo maxisport@maxisport.fi.it
contenente:
- Il
numero dell'ordine
- La
descrizione dell'articolo da restituire
- Il
motivo della restituzione
- Il
tuo numero di telefono
Nella e-mail dovrai
specificare se preferisci ottenere il rimborso dell'importo o la
sostituzione dell'articolo e le eventuali coordinate bancarie o il
numero di carta di credito su cui effettuare il riaccredito. La merce da
te restituita dovrà essere integra e non utilizzata e nella sua
confezione originale. Dopo aver ricevuto il prodotto difettoso
provvederemo a sostituirlo oppure a rimborsarti l'importo totale. In
questo caso le spese di spedizione dei prodotti in sostituzione sono
interamente a nostro carico.
- Articoli di taglia/misura inesatta
Prima di
restituire un articolo devi inviare una e-mail al servizio clienti
di Maxisport Sub Center all'indirizzo maxisport@maxisport.fi.it
contenente:
- Il
numero dell'ordine
- La
descrizione dell'articolo da restituire
- L'indicazione
della taglia/misura da ricevere in sostituzione
- Il
tuo numero di telefono
La merce da te
restituita dovrà essere integra e non utilizzata e nella sua confezione
originale. Dopo aver ricevuto il prodotto reso provvederemo alla sua
sostituzione. In questo caso le spese di spedizione dei prodotti in
sostituzione sono a tuo carico.
- Esercizio del diritto di recesso
Prima di
restituire la merce devi inviare una e-mail all'indirizzo maxisport@maxisport.fi.it
indicando la intenzione di avvalersi del diritto di recesso (D.L.G.S.
185/99 del 22 maggio 1999, attuativo della direttiva comunitaria
97/07/CE) fornendo:
- Il
numero dell'ordine
- La
descrizione dell'articolo per il quale decidi di avvalerti del
diritto di recesso
- I
tuoi dati anagrafici (nome, cognome, indirizzo, telefono, numero
del c/c, intestatario del conto, codici ABI e CAB della tua banca
o, in alternativa, gli estremi della carta di credito)
- Il
tuo numero di telefono
Qualora eserciti il
diritto di recesso, dovrai provvedere a tue spese alla restituzione
della merce integra e non utilizzata e nella sua confezione originale, o
che presenti le stesse caratteristiche, e al pagamento di eventuali
oneri doganali di rientro entro il termine di 15 giorni (fa fede la data
del timbro postale della spedizione di ritorno). Non verranno ritirati
in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.
L'indirizzo per rispedirci la merce è Maxisport Sub Center, via Baccio
da Montelupo 93 – 50142 Firenze (FI).
La merce in questione dovrà essere accompagnata dai documenti fiscali.
Se
ho altri dubbi come faccio a mettermi in contatto con voi?
Puoi
contattarci all'indirizzo maxisport@maxisport.fi.it, telefonarci al numero
055-7327163 o scriverci al seguente indirizzo Maxisport Sub Center, via
Baccio da Montelupo 93
– 50142 Firenze (FI).
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